La Nación quiere seguir contándonos cuentos
El viernes, La Nación nos sorprendió con un artículo en su versión web y en envíos masivos de correos… Aseguraba el texto que ese diario es "el medio más utilizado y creíble de Costa Rica".
Para hacer tal afirmación, se basaron en el informe "Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento", presentado el viernes 19 de agosto por el Programa Institucional Sociedad de la Información y el Conocimiento (Prosic) de la la Universidad de Costa Rica.
La afirmación que hace el diario de Tibás no aparece en NINGUNA parte del informe (y usted lo puede verificar haciendo clic en este link PROSIC).
El informe es claro en advertir que "no todas las personas que dicen utilizar estos medios (La Nación y Teletica) los mencionan como los que utilizan con mayor frecuencia (…) éstos no son necesariamente a los que la ciudadanía recurre con mayor regularidad para informarse". La Nación omite, convenientemente, esa advertencia y se arroga ser el "más utilizado y creíble".
Lo que sí dice el informe, es que hay una franja de medios de alto consumo pero no indica que ninguno sea mayor que el otro ni dice que uno sea más "utilizado" que otro. Esa es una "conclusión" a la que llega La Nación.
CRHoy.com logra ubicarse en esa franja de alto consumo en tan solo 4 años de existencia, junto a dos medios de comunicación que tienen décadas de existir y construir reputación: La Nación (que circula hace 70 años) y Teletica (con 56 años al aire).
El dato que arroja el estudio del Prosic es más que claro al indicar que: "los medios informativos consolidados previamente fuera de los espacios digitales, tienen una ventaja en la recordación y fidelidad de la ciudadanía (… ) sobresale el caso de CRHoy, que a pesar de ser un espacio noticioso exclusivamente digital y relativamente nuevo en la oferta informativa nacional se ubica entre los medios con una frecuencia alta de utilización, superando a las versiones digitales de varios medios tradicionales".
Pese a todo lo anterior, afirma equivocadamente la nota de Nación que "es el más utilizado". Pareciera que en Tibás no saben leer ni interpretar estudios o encuestas. Para explicarles mejor: una cosa es la "recordación" y otra cosa muy distinta es el consumo o tráfico de un medio.
Si de consumo de medios hablamos, debemos aclarar que esto se refiere a los comportamientos y hábitos del lector/internauta. Para determinar cuáles medios son más o menos leídos, existen herramientas tecnológicas muy precisas, algo que, convenientemente, Nación no señala esos datos, pero que sí compartimos a continuación para no desinformar ni a los lectores ni a los anunciantes.
Datos de medición
Una de las ventajas del mundo digital es la capacidad de medición de los hábitos de consumo de medios de los internautas, que se hace registrando el comportamiento de todos y cada uno de los participantes (incluso en tiempo real) y no infiriendo a partir de lo que recuerdan unos pocos.
Existen hoy herramientas de acceso público y privado que permiten obtener esa información con un alto nivel de precisión, basándose en las acciones reales del universo de los participantes.
Google, empresa reconocida como la número 1 a nivel mundial en el manejo de información de internet, ofrece de forma gratuita pero privada información detallada tanto del tráfico como del comportamiento de los visitantes a una determinada página de internet.
Esta información, que es privada para el administrador de cada página, la publica CRHoy.com todos los meses, desde hace cuatro años cuando inició operaciones. Eso no lo hace Nación y cabe aquí preguntarse por qué. Esta es la información suministrada por Google Analytics para crhoy.com de los últimos 30 días.
Otra de las herramientas de mayor reconocimiento global es Alexa, parte del grupo Amazon.
Alexa.com, a diferencia de Google Analytics, es de acceso público y muestra las posiciones relativas de cada página en función del tráfico. Las páginas a las que señala como "certificadas" son aquellas cuya cuantificación se hace de forma directa y tomando el universo de los visitantes. Tanto CRHoy.com como Nación son certificadas por alexa.com.
Con poco más de 4 años de existir, CRHoy.com es la tercera página más visitada desde Costa Rica superada solo por google.com y youtube.com
A CRHoy.com le siguen Facebook, Teletica y finalmente Nación. Usted puede consultar el ranking haciendo clic AQUÍ.
Esta es información del resultado de una medición certificada sobre lo que efectivamente hace el total de visitantes.
El comportamiento de los sitios web de Nación y Teletica tiene una marcada tendencia descendente, tal y como se desprende del siguiente gráfico con información de alexa.com
Además de alexa.com o Google Analytics, está el Estudio General de Medios (EGM), que es pagado por Nación, entre otros.
Los datos más recientes de ese estudio señalan que CRHoy.com está por encima de Nación en todos los targets, como se aprecia en este gráfico:
Ahora vamos con la credibilidad
En la Declaración de Chapultepec o Declaración Hemisférica sobre la Libertad de Expresión (México, 1994) se indica que: "La credibilidad de la prensa está ligada al compromiso con la verdad, a la búsqueda de precisión, imparcialidad e igualdad, y a la clara diferenciación entre los mensajes periodísticos y los comerciales".
Nación asegura ser el medio "más creíble". Setenta años de trayectoria pesan. Existe, sin duda, un "derecho de piso" que no se puede negar.
Sin embargo, deja mucho qué desear escuchar al gerente de una entidad bancaria reconocer que el Director Editorial de La Nación "me reclamó por qué habíamos quitado la pauta", borrando ese límite entre lo periodístico y comercial.
Y más grave es todavía ver cómo ese medio tergiversa los resultados de un estudio serio y -haciendo un juego de palabras- pretende confundir a los lectores. Le hace un flaco favor La Nación a sus empleados y a esa credibilidad de la que quiere presumir.
Aquí ya nadie come cuento.
